Thomson Linear Motion Optmized
2020년 3월 20일
고객 여러분께,
코로나바이러스의 여파로 전 세계가 힘든 시기를 겪고 있는 가운데, Thomson은 고객에 대한 책임을 이전과 동일하게 유지하고 있습니다. Thomson은 신뢰받는 파트너로서 탁월한 서비스와 헌신으로 고객의 니즈를 만족시켜 드립니다. 코로나바이러스가 빠르게 확산되는 상황에서 Thomson은 두 가지 최우선 과제를 실행하고 있습니다.
1. 건강 및 안전 – Thomson의 최우선 과제는 직원, 고객 및 지역사회의 안전입니다.
비즈니스 연속성 태스크포스를 설치하고 매시간 새로 나오는 정보를 활용하여 직원과 고객이 안전하고 건강하게 생활할 수 있는 최선의 조치를 결정합니다. 주요 정부 및 보건 당국의 최신 지침에 따라 코로나바이러스 문제에 대응하기 위해 다음을 포함한 신중한 접근법을 취하고 있습니다.
- Thomson은 자체적인 전염병 대응 계획을 가동했으며, 코로나바이러스의 확산을 막고 완화하기 위한 조치를 지속적으로 재조정합니다.
- 모든 사업장에서“무방문자”정책을 시행합니다.
- 필수적이지 않은 출장을 중단했으며, 원격으로 업무가 가능한 모든 직원은 “재택 근무”를 실시합니다. 현장 영업팀은 가상 기술(원격 회의, 화상 회의 등)을 활용하여 고객을 지원합니다.
- 위생 강화 및 사회적 거리두기와 같은 예방 조치를 직원들에게 주기적으로 홍보하고 있으며, 몸이 아플 때 또는 감염된 것으로 의심되는 사람과 접촉했거나 고위험 지역으로 여행한 경우에는 집에 머물도록 조치합니다.
- 청소 및 소독 절차의 정도와 횟수를 증가합니다.
2. 공급의 연속성 – 안전하고 건강한 근무 환경을 유지하고 고객을 위한 공급 연속성을 보장하기 위해 필요한 모든 조치를 취하고 있습니다.
Thomson 공급사슬팀은 변화하는 고객의 니즈를 관리하고 충족하기 위해 모든 공급업체와 함께 선제적으로 대응하고 있습니다. 중요 부품 및 자재는 여러 곳의 공급업체를 활용하고 있고, 예비적 제조 역량을 확보했으며, 필요 시 함께 노력할 수 있도록 공급업체와 돈독한 관계를 구축하였습니다.
현재 이런 선제적 조치가 큰 도움이 되고 있습니다. 그러나 Thomson은 전염병 진행 양상에 따라 추가 조치가 필요할 수 있음을 인식하고 있으며, 고객에게 영향이 미치기 전에 미리 소통할 것입니다. 경영진은 경계를 늦추지 않고 상황을 실시간으로 모니터링하며 상황의 변화에 따라 신속하게 대응할 것입니다.
Thomson은 최상의 서비스를 제공하고, 코로나바이러스로 인한 불확실한 시기에 고객과 직원을 위해 필요한 지원을 최선을 다해 제공하겠습니다.
참고: 현제 상황이 유동적이므로 Thomson 웹 사이트에 추가되는 최신 정보를 확인하십시오.