Skip to content Skip to navigation

Algumas observações sobre a COVID-19

20 de março de 2020

 

Caro e prezado cliente,

 

Embora a COVID-19 seja uma doença nova e alguns dos desafios que ela impõe sejam únicos, nosso compromisso com você continua o mesmo: ser um parceiro de confiança, capaz de atender às suas necessidades com serviço e dedicação inigualáveis. Com a rápida evolução da situação da COVID-19, estamos agindo em nossas duas maiores prioridades:

 

1. Saúde e segurança – Uma das principais prioridades da Thomson é a segurança dos nossos funcionários, dos nossos clientes e das nossas comunidades.

 

Com as informações evoluindo de hora em hora, a Thomson implantou nossa Força-tarefa de continuidade de negócios para ajudar a determinar o melhor curso de ação para garantir que nossos funcionários e clientes permaneçam seguros e saudáveis. Seguindo as orientações atuais do governo e das principais autoridades de saúde, estamos adotando uma abordagem ponderada para responder aos desafios impostos por essa doença, incluindo os seguintes passos:

  • Ativamos nosso próprio Plano de resposta à pandemia e estamos nos mantendo atualizados quanto às ações para prevenir e mitigar a propagação da COVID-19.
  • Implementamos uma política de proibição de visitas em todas as nossas unidades.
  • Suspendemos as viagens não essenciais e implementamos uma estratégia de "trabalho em casa" para todos os funcionários que podem realizar o seu trabalho remotamente.  Nossa equipe de vendas em campo permanece disponível para lhe oferecer suporte utilizando a tecnologia virtual (teleconferência, videoconferência, etc.).
  • Estamos nos comunicando regularmente com nossos funcionários quanto a medidas preventivas, como higiene reforçada e distanciamento social, e aconselhando os funcionários a ficarem em casa caso se sintam doentes, tenham estado em contato com alguém suspeito de estar infectado, ou tenham viajado para áreas de alto risco.
  • Aumentamos a intensidade e a frequência dos nossos procedimentos de limpeza e higienização.

2. Continuidade do fornecimento – Além de manter um ambiente de trabalho seguro e saudável, a Thomson está tomando todas as medidas necessárias para ajudar a garantir a continuidade do fornecimento para nossos clientes.

 

A equipe de cadeia de suprimentos da Thomson está trabalhando proativamente com todos os nossos fornecedores para se manter atualizada e gerenciar as necessidades dos nossos clientes, conforme elas evoluem. Em muitos casos, temos diversos fornecedores de componentes e materiais críticos, capacidade de produção redundante em muitos dos nossos negócios e fortes relações com os nossos fornecedores das quais tiraremos proveito sempre que possível.

 

No momento, essas medidas proativas estão funcionando para nós. No entanto, conforme a situação evolui, reconhecemos que podem ser necessárias medidas adicionais, e nos comunicaremos proativamente com nossos clientes se acreditarmos que eles podem ser afetados negativamente.  Nossa equipe de liderança sênior permanece vigilante e está monitorando a situação em tempo real e respondendo rapidamente à medida que as condições evoluem.

 

Continuamos altamente empenhados em oferecer a você o melhor atendimento, ao mesmo tempo que oferecemos aos nossos funcionários e a vocês, nossos clientes, o suporte necessário nesses tempos incertos.

 

Observação: essa situação é dinâmica, por isso, consulte o nosso site para atualizações adicionais.

back to top